MARCO CONTEXTUAL

6.1 DESCRIPCION DE LA COMUNIDAD 
La escuela primaria Federal Carmen Serdán, con clave 15DPR2372C, zona escolar 52 sector III, se encuentra ubicada en calle Jorge Jiménez Cantú s/n, col. San Rafael Chamapa municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México.
En sus alrededores de esta escuela Primaria se encuentra otra primaria federal, “Escuadrón 201”; justo frente a éstas escuelas se encuentra la iglesia de San Rafael Chamapa, y el instituto RIA, así mismo existe una telesecundaria muy cerca, cuenta con un centro de salud que brinda servicio como atención psicológica, medicina general y odontología; cabe mencionar que a esta escuela le llegan programas de este centro de salud en beneficio del cuidado bucal, principalmente, así mismo a unos cuantos metros más encontramos el parque de los pinos

Esta área cuenta con todos los servicios básicos; agua, luz, drenaje, teléfono, transporte, internet, etc.  Lo que la convierte en una zona urbana. Es de fácil acceso ya que cuenta con trasporte como combi y/o el automóvil para poder arribar a la escuela y otros tantos alumnos caminas unos metros para poder llegar a ella. 

6.2 INFRAESTRUCTURA   
La escuela cuenta con, dos áreas de acceso, de las cuales solo una se ocupa,  tiene dos patios pequeños, tiene 15 salones, en su mayoría tienen muros y trabes metálicas, están en condiciones favorables, ya que todos cuentan con una buena ventilación y todos tienen azulejo.
Existe mobiliario por cada estudiante,  se cuenta también con una biblioteca escolar, y un salón de computación, así mismo tiene baños para niñas y niños; todo el personal docente está al pendiente de que los servicios sean ocupados de la mejor manera, fomentando en los alumnos el cuidado del agua.
            Cuenta con una cooperativa escolar, en donde tanto alumnos como profesores consumen sus alimentos; cabe mencionar que algunos alimentos que venden no son muy saludables ya que se siguen vendiendo productos “chatarra”.


6.3 ASPECTOS PEDAGÓGICOS
La escuela es de organización completa ya que cuenta con 312 alumnos distribuidos en 12 grupos; dos de cada grado, 12  maestros frente a grupo, un director, se complementa con un promotor de educación física; que solo asiste una vez a la semana, y una maestra de USAER que se encuentra en la escuela durante los cinco día de la semana, cuenta con una asociación de padres de familia  y un consejo de participación social. También existe  personal de mantenimiento, dos señoras que se encargan del aseo de los salones y de los patios de la escuela y por ultimo las cinco personas que prestan su servicio en la tienda escolar.
Dentro de la institución cuenta con un director con liderazgo, con la capacidad de convocatoria con los padres de familia, hace participes a los padres de familia  para decidir sobre asunto y acuerdos que se tomen en conjunto en beneficio a la institución; uno de los puntos importantes para lograr esta buena organización es porque existe una muy buena comunicación tanto con alumnos como con profesores y padres de familia; aunque cabe mencionar que no todos los padres de familia se encuentran en la mejor disposición de querer ayudar, ya sea porque trabajan de tiempo completo o por el simple hecho de no cooperar.



6.4 PERSONAL EDUCATIVO  
Tanto el personal directivo como los docentes que laboran en esta institución son personas comprometidas con su labor; en su mayoría son personas recién egresadas, el resto de aproximadamente el 20% de los maestros cuentan con algunos años de experiencia. En general todos participan y se vive un buen ambiente de trabajo.
Los viernes últimos de cada mes se realiza el llamado Consejo Técnico Escolar, que se trabaja desde el inicio del ciclo escolar en la fase intensiva, en esta primera fase se establecen los compromisos y decisiones que guiaran esta ruta de mejora, donde se destacan las fortalezas de los alumnos así como también las áreas de oportunidad, a lo que se le da mayor prioridad, para poder alcanzar los aprendizajes esperados. Estableciendo acuerdos que se trabajaran a lo largo de un mes, enfatizando en los alumnos que se encuentran en rezago.


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